Conditions générales

Ceci est une traduction de nos conditions générales en néerlandais. En cas de divergence, la version néerlandaise prévaut.

Article 1 – Identité du vendeur

Magnetenspecialist Import & Export B.V.
Spegelt 92
5674 CD Nuenen
Pays-Bas

E-mail : info@magnetenspecialist.nl
Téléphone : +31 (0)40 209 4563

N° Chambre de commerce (KvK) : 58067566
N° TVA : NL852858929B01
IBAN : NL83 ABNA 0489 005 748
BIC : ABNANL2A
Site web : www.magnetenspecialist.nl

Article 2 – Définitions

Dans les présentes conditions, on entend par : Vendeur : Magnetenspecialist Import & Export B.V. Client : toute personne physique ou morale qui conclut un contrat avec Magnetenspecialist. Consommateur : une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle. Client professionnel : toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité professionnelle. Contrat : tout contrat entre Magnetenspecialist et le client.

Article 3 – Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, commandes, contrats et livraisons de Magnetenspecialist. Toute dérogation n'est valable que si elle a été convenue par écrit. Les éventuelles conditions générales du client sont expressément rejetées, sauf accord écrit contraire.

Article 4 – Offre et informations produit

Toutes les offres sont sans engagement. Les erreurs manifestes, méprises, fautes d'impression ou erreurs de prix n'engagent pas Magnetenspecialist. Les images, dessins techniques et informations produit sont présentés aussi fidèlement que possible, mais peuvent légèrement différer du produit livré. Les valeurs magnétiques, forces d'adhérence et spécifications techniques sont indicatives et peuvent dépendre de l'application, du support, de la température et des conditions d'utilisation.

Article 5 – Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dès que le client passe une commande et que celle-ci est confirmée par Magnetenspecialist. Magnetenspecialist se réserve le droit de refuser une commande ou de demander des informations complémentaires. Si un produit s'avère indisponible, le client en est informé au plus vite.

Article 6 – Prix et paiement

Tous les prix sur le site sont TVA comprise, sauf indication contraire. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement. Pour les commandes inférieures à 5 €, un supplément pour petite commande de 2,95 € (TVA comprise) est facturé. Il est visible dans le panier et lors du paiement. Le paiement peut s'effectuer via les moyens de paiement proposés sur le site. Les commandes sont traitées après réception du paiement, sauf accord écrit contraire. Pour les clients professionnels, Magnetenspecialist se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité avant d'autoriser une livraison sur facture.

Article 7 – Livraison et expédition

Magnetenspecialist s'efforce de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Les produits en stock commandés et payés avant 16h un jour ouvrable sont en règle générale expédiés le jour même, sauf indication contraire sur la page produit. Pour les produits sur mesure, les articles commandés spécialement ou les produits avec un autre délai, le délai indiqué sur le site s'applique. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas des délais impératifs. La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le client. Les commandes sont généralement expédiées via GLS. Les petits produits et envois légers peuvent être expédiés par courrier boîte aux lettres pour des raisons de durabilité et d'efficacité. Le mode d'expédition est déterminé selon les dimensions, le poids, la destination et la faisabilité pratique. Magnetenspecialist se réserve le droit de livrer une commande en plusieurs envois. Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client au moment de la livraison. Magnetenspecialist livre aux Pays-Bas et dans les autres pays de l'Union européenne.

Article 8 – Retrait

Le retrait des commandes est uniquement possible sur rendez-vous. Le client est prévenu dès que la commande est prête. Le retrait a lieu à la date et à l'heure convenues.

Article 9 – Droit de rétractation des consommateurs

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à se justifier. Le délai commence le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, reçoit le produit. Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur signale le retour dans le délai par e-mail à info@magnetenspecialist.nl, en indiquant son nom, son numéro de commande et le produit retourné.

Article 10 – Retours

Après rétractation, le produit doit être renvoyé dans les 30 jours suivant le signalement du retour. L'étiquette retour et les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé, défectueux ou livré par erreur. Un retour partiel est possible. Les frais de livraison payés pour la commande sont remboursés. Les produits doivent être retournés, dans la mesure du possible, complets, intacts et dans leur emballage d'origine. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour ou après présentation d'une preuve d'envoi suffisante.

Article 11 – Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux : produits fabriqués spécialement ; produits sur mesure ; produits fabriqués selon les spécifications du client ; produits commandés spécialement ne faisant pas partie de l'assortiment standard – sauf si le produit livré n'est pas conforme aux spécifications convenues.

Article 12 – Garantie et conformité

La garantie légale s'applique à tous les produits. Magnetenspecialist garantit que les produits livrés sont conformes au contrat et aux attentes raisonnables du client. La garantie ne s'applique pas si le dommage résulte : d'une mauvaise utilisation, d'un mauvais montage, d'un stockage négligent, d'une chute ou d'un choc, d'une surcharge, de l'usure, ou d'une exposition à des conditions auxquelles le produit n'est pas adapté.

Article 13 – Propriétés des aimants en néodyme

Les aimants en néodyme sont très puissants. Le néodyme est un matériau dur mais relativement cassant. La casse, l'écaillage ou les dommages dus à une collision, une chute, un pincement, une mauvaise utilisation, une surcharge ou un mauvais montage ne sont pas couverts par la garantie. Les clients doivent manipuler les aimants puissants avec précaution et suivre les consignes de sécurité du site et des pages produit.

Article 14 – Sécurité et utilisation des aimants

Les aimants peuvent endommager les appareils électroniques, supports de données et instruments de mesure. Les aimants puissants doivent être tenus à l'écart : des stimulateurs cardiaques et autres implants médicaux, des téléphones mobiles, des ordinateurs, des disques durs, des cartes bancaires et autres cartes magnétiques, et des appareils électroniques sensibles. En raison de leur forte attraction, les aimants peuvent se rapprocher brusquement ou heurter des objets métalliques, ce qui peut endommager des produits ou matériaux ou causer des blessures. Le client est responsable de l'utilisation, du montage et du stockage sûrs des produits livrés.

Article 15 – Enfants et petites pièces

Les aimants ne sont pas des jouets. Gardez les petits aimants et pièces magnétiques hors de portée des enfants. L'ingestion d'aimants peut provoquer des lésions graves et nécessite une aide médicale immédiate.

Article 16 – Réclamations

Les réclamations doivent être signalées par écrit ou par e-mail dans un délai raisonnable après leur constatation. Les clients professionnels doivent signaler par écrit les défauts visibles dans les 8 jours suivant la réception. Magnetenspecialist s'efforce de répondre aux réclamations dans les 14 jours.

Article 17 – Responsabilité

La responsabilité de Magnetenspecialist est limitée au montant de la commande concernée. Magnetenspecialist n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs, du manque à gagner, de l'interruption d'activité ou d'autres formes de préjudice indirect. Ces limitations ne s'appliquent pas aux dommages causés intentionnellement ou par imprudence délibérée. Pour les consommateurs, ces limitations ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi.

Article 18 – Force majeure

Magnetenspecialist n'est pas tenu de remplir ses obligations si cela est impossible en raison d'un cas de force majeure, notamment : perturbations chez les transporteurs, pannes d'internet et de réseau, mesures gouvernementales, grèves, catastrophes naturelles, guerre, pandémies et perturbations chez les fournisseurs.

Article 19 – Droit applicable et litiges

Tous les contrats sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas. Si le client est un consommateur, il a également le droit de soumettre le litige à un organisme compétent de règlement des litiges lorsque la loi le prévoit. Les consommateurs conservent par ailleurs la protection des dispositions impératives du droit de leur pays de résidence.